Книги по маркетингу: 10 лучших по мнению контент-агентства ИТИРИЙ

Книги по маркетингу, которые должен прочитать каждый маркетолог, копирайтер, менеджер, рекламист и опытный потребитель.

Всем привет, на связи контент-агентство ИТИРИЙ и его сооснователь Алексей Александров. Я собрал для вас подборку книг, посвященных маркетинговой дисциплине, ремеслу, искусству — называйте, как хотите! Критикуйте, хвалите, но обязательно прочтите эти книги, чтобы понимать, как работает современный рынок товаров и услуг. Поехали!

Читайте также: Как написать лид-абзац: 10 универсальных вариантов

Филип Котлер. Основы маркетинга

Оригинальное название: Principles of Marketing.

Субъективный рейтинг: 10/10.

Классика маркетинга, обязательная к прочтению для понимания фундаментальных принципов. Подходит как для новичков, так и для профессионалов.

О чем книга

Книга «Основы маркетинга» — классический учебник по маркетингу, который охватывает фундаментальные принципы и концепции этой дисциплины.

Пять ключевых моментов из книги

1. Концепция 4P (маркетинг-микс). Котлер подробно объясняет модель маркетинг-микса, которая включает четыре ключевых элемента:

• Product (продукт): что вы предлагаете рынку.
• Price (цена): сколько стоит продукт.
• Place (место): где и как продукт доступен для покупки.
• Promotion (продвижение): как вы сообщаете о продукте и убеждаете клиентов его купить.

Эти элементы должны быть сбалансированы для достижения успеха на рынке.

2. Ориентация на потребности клиентов. Котлер подчеркивает, что маркетинг начинается с понимания потребностей, желаний и запросов целевой аудитории. Успешные компании фокусируются на создании ценности для клиентов, удовлетворяя их потребности лучше, чем конкуренты.

3. Сегментация рынка и позиционирование. Автор объясняет важность разделения рынка на сегменты (группы потребителей с общими характеристиками) и выбора целевых сегментов. После этого компания должна позиционировать свой продукт так, чтобы он выделялся на фоне конкурентов и воспринимался как лучший выбор для целевой аудитории.

4. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Котлер акцентирует внимание на важности построения долгосрочных отношений с клиентами. Сюда входит не только привлечение новых клиентов, но и удержание существующих через качественный сервис, персонализацию и постоянное взаимодействие.

5. Маркетинговая среда и анализ конкурентов. Автор подчеркивает необходимость анализа внешней и внутренней маркетинговой среды, включая макро- и микрофакторы (экономические, технологические, социальные, конкурентные и др.). Понимание этих факторов помогает компаниям адаптироваться к изменениям и принимать обоснованные решения.

Личное мнение

Кто-то ставит труды Котлера во главу маркетингового угла, кто слепо его критикует, однако это не отменяет того факта, что этот труд заслуживает быть включенным вообще в любую подборку книг по маркетингу.

Фил Барден. Взлом маркетинга

Оригинальное название: Decoded: The Science Behind Why We Buy

Субъективный рейтинг: 10/10.

Современная и научно обоснованная книга, которая помогает понять поведение потребителей. Очень актуальна для тех, кто хочет использовать данные и психологию в маркетинге.

О чем книга

Книга «Взлом маркетинга: Наука о том, почему мы покупаем» исследует, как современная наука о поведении потребителей может быть применена в маркетинге.

Пять ключевых моментов из книги

1. Использование поведенческой экономики. Барден объясняет, как принципы поведенческой экономики могут быть использованы для понимания и влияния на решения потребителей. Это включает в себя такие концепции, как эффект привязки, страх потери и предвзятость статус-кво.

2. Важность эмоций в принятии решений. Автор подчеркивает, что большинство решений о покупке принимаются на эмоциональном уровне, а не на рациональном. Маркетинг должен воздействовать на эмоции, чтобы создавать сильную связь между брендом и потребителем.

3. Роль контекста и окружения. Барден акцентирует внимание на том, что контекст, в котором потребитель сталкивается с продуктом или рекламой, играет ключевую роль в принятии решения. Это включает в себя физическое окружение, социальное влияние и культурные факторы.

4. Использование данных и аналитики. Автор обсуждает важность сбора и анализа данных о поведении потребителей для создания более эффективных маркетинговых стратегий. Современные технологии позволяют компаниям получать глубокие инсайты и персонализировать свои предложения.

5. Создание сильных брендов. Барден объясняет, как сильные бренды создают устойчивые ассоциации в сознании потребителей. Это достигается через последовательное сообщение ценностей, использование узнаваемых символов и создание уникального опыта взаимодействия с брендом.

Личное мнение

Мало того, что это шикарное, с точки зрения полиграфии издания, так еще здесь Барден взял на вооружение теорию Даниэля Канемана о быстром и медленном мышлении и показывает ее применительно к маркетингу.

Скачайте наш чек-лист: Как наладить в компании контент-маркетинг

Бодо Шефер. Практический маркетинг

Оригинальное название: Practical Marketing

Субъективный рейтинг: 7/10.

Практичная книга с полезными советами, но без глубокой теоретической базы. Подходит для начинающих предпринимателей.

О чем книга

Книга «Практический маркетинг» предлагает читателям практические советы и стратегии для успешного продвижения товаров и услуг.

Пять ключевых моментов из книги

1. Фокус на клиенте. Шефер подчеркивает, что успешный маркетинг начинается с понимания потребностей и желаний клиентов. Важно не просто продавать продукт, а предлагать решения, которые действительно помогают клиентам решать их проблемы.

2. Сила уникального торгового предложения (УТП). Автор акцентирует внимание на важности создания уникального торгового предложения, которое выделяет ваш продукт или услугу среди конкурентов. УТП должно быть четким, убедительным и ориентированным на выгоды для клиента.

3. Эффективное использование каналов продвижения. Шефер предлагает использовать разнообразные каналы маркетинга, включая онлайн и офлайн-инструменты. Важно выбирать те каналы, которые наиболее эффективны для вашей целевой аудитории, и постоянно тестировать новые подходы.

4. Построение долгосрочных отношений с клиентами. Автор утверждает, что успешный маркетинг — это не только привлечение новых клиентов, но и удержание существующих. Построение долгосрочных отношений через качественный сервис и постоянное взаимодействие помогает увеличить лояльность и повторные продажи.

5. Измерение и анализ результатов. Шефер подчеркивает важность измерения эффективности маркетинговых кампаний. Регулярный анализ данных позволяет понять, что работает, а что нет, и своевременно вносить корректировки в стратегию.

Личное мнение

Книга небольшая, но автор не льет воду, а сразу же переходит к сути дела — как тут не посоветовать вам его околомаркетинговую книгу «Практическое позиционирование» В свое время по ней мы очерчивали контуры будущего агентства.

Гарри Беквит. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Оригинальное название: Selling the Invisible

Субъективный рейтинг: 10/10.

Отличная книга для тех, кто работает в сфере услуг. Акцент на эмоциях, доверии и качестве сервиса делает ее очень полезной.

О чем книга

Книга «Продавая незримое: Руководство по маркетингу услуг» посвящена особенностям маркетинга в сфере услуг, где продукт нематериален и его сложнее продавать, чем физические товары.

Пять ключевых моментов из книги

1. Фокус на отношениях с клиентами. Беквит подчеркивает, что в сфере услуг успех зависит от качества взаимоотношений с клиентами. Поскольку услугу нельзя «потрогать», доверие и эмоциональная связь становятся ключевыми факторами при выборе клиента.

2. Важность первого впечатления. Автор утверждает, что первое впечатление часто определяет успех или провал услуги. Это касается не только личного взаимодействия, но и всех точек контакта с клиентом: сайта, рекламы, общения по телефону и т.д.

3. Управление ожиданиями. Беквит акцентирует внимание на том, что важно не только предоставить качественную услугу, но и правильно управлять ожиданиями клиентов. Если обещания завышены, это может привести к разочарованию, даже если услуга была выполнена хорошо.

4. Постоянное улучшение и адаптация. В сфере услуг важно постоянно совершенствоваться и адаптироваться к изменениям. Беквит советует регулярно собирать обратную связь от клиентов и использовать ее для улучшения сервиса.

5. Сила бренда и репутации. Поскольку услугу сложно оценить до ее получения, клиенты часто полагаются на репутацию компании и рекомендации. Беквит подчеркивает, что построение сильного бренда и поддержание положительной репутации — это ключевые элементы успеха в маркетинге услуг.

Личное мнение

Советую вообще всем иметь в домашней библиотеке, независимо от того, занимаетесь вы маркетингом или нет. Едва ли что-то можно найти круче по тому, как нам продают услуги.

Читайте также: Тренды контента в 2025 году: 33 горячих тренда, которые можно применять

Александр Репьев. Маркетинговое мышление

Субъективный рейтинг: 9/10.

Глубокий анализ стратегического маркетинга. Подходит для тех, кто хочет развить системное мышление и понять, как принимать взвешенные решения.

О чем книга

Книга «Маркетинговое мышление» посвящена развитию стратегического подхода к маркетингу и формированию у читателей глубокого понимания рыночных процессов.

Пять ключевых моментов из книги

1. Маркетинг как философия бизнеса. Репьев утверждает, что маркетинг — это не просто набор инструментов, а философия бизнеса, которая должна пронизывать все аспекты деятельности компании. Успех зависит от того, насколько компания ориентирована на потребности рынка и клиентов.

2. Важность стратегического мышления. Автор подчеркивает, что маркетинг должен быть стратегическим, а не тактическим. Это означает, что компании нужно думать на несколько шагов вперед, анализировать долгосрочные тренды и строить планы, которые обеспечат устойчивое конкурентное преимущество.

3. Фокус на создании ценности. Репьев акцентирует внимание на том, что главная задача маркетинга — создавать ценность для клиента. Компания должна понимать, что именно ценит ее целевая аудитория, и предлагать продукты или услуги, которые удовлетворяют эти потребности лучше, чем конкуренты.

4. Анализ и понимание рынка. Автор уделяет большое внимание анализу рынка, включая изучение конкурентов, потребителей и рыночных трендов. Только на основе глубокого понимания рынка можно принимать обоснованные маркетинговые решения.

5. Системный подход к маркетингу. Репьев предлагает рассматривать маркетинг как систему, где все элементы взаимосвязаны: от исследования рынка и позиционирования до продвижения и продаж. Важно, чтобы все части этой системы работали согласованно и поддерживали общие цели компании.

Личное мнение

Репьев занимается маркетингом и рекламой с 1966 и считается старейшим копирайтером России. Несмотря на то, что автор любит лить воду на мельницу коллег и ворчать на несколько страниц текста, его книгу могу рекомендовать к прочтению.

Читайте также: Книги по контент-маркетингу

Игорь Манн. Маркетинг на 100%. Ремикс

Субъективный рейтинг: 7/10

Практическое руководство с множеством полезных советов. При этом стоит иметь ввиду, что некоторые идеи могут показаться базовыми для опытных маркетологов.

О чем книга

Книга «Маркетинг на 100% ремикс» — это практическое руководство по маркетингу, которое предлагает множество полезных советов и инструментов для бизнеса.

Пять ключевых моментов из книги

1. Важность клиентоориентированности. Манн подчеркивает, что успешный маркетинг начинается с глубокого понимания потребностей клиентов. Необходимо постоянно изучать свою целевую аудиторию, чтобы предлагать продукты и услуги, которые действительно решают их проблемы.

2. Сила бренда. Автор акцентирует внимание на важности построения сильного бренда. Бренд — это не только логотип и название, но и репутация, доверие и эмоциональная связь с клиентами. Управление брендом должно быть системным и последовательным.

3. Интегрированный маркетинг. Манн утверждает, что маркетинг должен быть комплексным и включать все каналы взаимодействия с клиентами: от рекламы и PR до работы в социальных сетях и послепродажного обслуживания. Все элементы должны работать согласованно.

4. Измерение и анализ результатов. Один из ключевых принципов — постоянное измерение эффективности маркетинговых действий. Манн рекомендует использовать KPI (ключевые показатели эффективности) и анализировать данные, чтобы принимать обоснованные решения.

5. Непрерывное развитие и обучение. Автор настаивает на том, что маркетологи и предприниматели должны постоянно учиться, следить за трендами и внедрять новые подходы. Маркетинг — это динамичная сфера, и успех зависит от способности адаптироваться к изменениям.

Личное мнение

Книга была написана еще во времена, когда книги издательства МИФ выходили в легендарной «белой» серии, у нее приятная обложка, белые мелованные страницы. Игорь Манн с тех пор напишет немало книг, но эта, пожалуй, самый известный его маркетинговый труд.

Николай Молчанов. Человек покупающий и продающий

Субъективный рейтинг: 10/10.

Интересный взгляд на психологию продаж и покупок. Полезна для тех, кто хочет лучше понимать мотивацию клиентов.

О чем книга

Книга «Человек покупающий и продающий» посвящена психологии продаж и покупок, а также тому, как понимание человеческого поведения может помочь в построении успешных бизнес-стратегий.

Пять ключевых моментов из книги

1. Понимание мотивации покупателя. Молчанов подчеркивает, что успешные продажи начинаются с глубокого понимания мотивации покупателя. Важно выяснить, какие потребности, желания и страхи движут клиентом, чтобы предложить решение, которое действительно резонирует с ним.

2. Роль эмоций в процессе покупки. Автор акцентирует внимание на том, что эмоции играют ключевую роль в принятии решений о покупке. Продавцы должны уметь вызывать положительные эмоции и создавать приятный опыт взаимодействия, чтобы увеличить вероятность успешной сделки.

3. Важность доверия и отношений. Молчанов утверждает, что доверие — это основа успешных продаж. Построение долгосрочных отношений с клиентами через честность, прозрачность и качественный сервис помогает удерживать клиентов и увеличивать их лояльность.

4. Эффективное использование коммуникации. Автор обсуждает важность навыков коммуникации в продажах. Это включает в себя умение слушать, задавать правильные вопросы и ясно доносить ценность продукта или услуги. Эффективная коммуникация помогает лучше понять клиента и убедить его в необходимости покупки.

5. Адаптация к изменениям и обучение. Молчанов подчеркивает, что успешные продавцы должны постоянно адаптироваться к изменениям на рынке и в поведении потребителей. Это требует непрерывного обучения, экспериментов с новыми подходами и гибкости в стратегиях продаж.

Личное мнение

При том, что мне попалась книжка с кривой обрезкой (около пяти страниц снизу «потеряли» свой текст), я остаюсь от нее в восторге. ВЫ мало где найдете в деловой литературе столько разных исследований, эффектов и теорий, сколько представлено здесь. Только и успеваешь запоминать и фиксировать в блокноте.

Получите бесплатный гайд, как писать тексты для B2B

Рик Крэнделл. 1001 способ успешного маркетинга

Оригинальное название: 1001 Ways to Market Your Services

Субъективный рейтинг: 9/10.

Практический сборник идей, но без детальной проработки каждого из способов. Подходит для поиска вдохновения и быстрых решений.

О чем книга

Книга Рика Крэнделла «1001 способ успешного маркетинга» представляет собой сборник практических советов и идей для продвижения услуг.

Пять ключевых моментов из книги

1. Важность построения отношений. Крэнделл подчеркивает, что успешный маркетинг услуг основан на построении долгосрочных отношений с клиентами. Это включает в себя постоянное взаимодействие, персонализацию и внимание к потребностям клиентов.

2. Использование рекомендаций и сарафанного радио. Автор акцентирует внимание на том, что рекомендации от довольных клиентов — один из самых эффективных способов привлечения новых клиентов. Он предлагает активно просить отзывы и использовать их в маркетинговых материалах.

3. Создание уникального торгового предложения (УТП). Крэнделл советует четко формулировать, чем ваш сервис отличается от предложений конкурентов. УТП должно быть ясным, убедительным и ориентированным на выгоды для клиента.

4. Эффективное использование онлайн- и офлайн-инструментов. Автор предлагает использовать разнообразные каналы маркетинга, включая социальные сети, email-маркетинг, мероприятия, публикации и рекламу. Важно выбирать те инструменты, которые лучше всего подходят для вашей целевой аудитории.

5. Постоянное обучение и адаптация. Крэнделл подчеркивает, что маркетинг — это динамичная сфера, и успешные компании должны постоянно учиться, экспериментировать с новыми подходами и адаптироваться к изменениям на рынке.

Личное мнение

Тот случай, когда искал медь, а нашел золото. Эту книгу примерно 5 лет назад я купил у одной женщины с рук за 100 рублей. Она продавала книги, которые читал ее сын. Попробуйте сейчас ее найти в бумажном (!) варианте даже не за такие деньги (это нереально), а просто за вменяемые. Считаю, эта книга-подборка стоит того, чтобы ее найти в интернете и прочитать.

Джек Траут. Маркетинговые войны

Оригинальное название: Marketing Warfare.

Субъективный рейтинг: 10/10.

Классика, которая учит мыслить стратегически и рассматривать маркетинг как конкурентную борьбу. Очень полезна для понимания позиционирования.

О чем книга

Книга «Маркетинговые войны» предлагает уникальный взгляд на маркетинг, сравнивая его с военной стратегией.

Пять ключевых моментов из книги

1. Маркетинг как война. Траут утверждает, что маркетинг — это борьба за умы и кошельки потребителей. Компании должны рассматривать своих конкурентов как противников и разрабатывать стратегии, которые позволят им «выиграть» эту войну.

2. Четыре типа маркетинговых стратегий. Автор выделяет четыре типа стратегий, основанных на военной тактике:

• Наступательная война: для компаний, которые хотят атаковать лидера рынка.
• Оборонительная война: для лидеров рынка, которые защищают свои позиции.
• Фланговая война: для компаний, которые ищут новые ниши или неожиданные подходы.
• Партизанская война: для небольших компаний, которые конкурируют с гигантами, используя гибкость и локальные преимущества.

3. Важность позиционирования. Траут подчеркивает, что успех в маркетинговой войне зависит от правильного позиционирования. Компания должна занять уникальное место в сознании потребителей, чтобы выделяться среди конкурентов.

4. Концентрация на слабостях конкурентов. Автор советует фокусироваться на слабостях конкурентов, а не только на своих сильных сторонах. Это позволяет находить уязвимые места и использовать их для достижения преимущества.

5. Роль лидерства и командной работы. Траут акцентирует внимание на том, что успех в маркетинговой войне требует сильного лидерства и слаженной работы команды. Лидеры должны быть готовы принимать сложные решения и вдохновлять своих сотрудников на достижение целей.

Личное мнение

Еще одна легендарная книга, собравшая едва ли меньше регалий чем котлеровские «Основы маркетинга». Ну что ж, это маркетинг и à la guerre comme à la guerre!

Дэвид Ньюман. Бери и делай

Оригинальное название: Do It! Marketing: 77 Instant-Action Ideas to Boost Sales, Maximize Profits, and Crush Your Competition.

Субъективный рейтинг: 8/10.

Практичная книга-подборка с 77-ю инструментами маркетинга, изложенным в сокращенном виде. Оптимальна для тех, кто ищет быстрые и простые решения.

О чем книга

Книга «Бери и делай: 101 способ маркетинга и продаж» предлагает практические и готовые к применению идеи для улучшения маркетинга и продаж.

Пять ключевых моментов из книги

1. Практичность и мгновенное применение. Ньюман делает акцент на том, что его советы можно сразу внедрять в работу. Каждая идея представлена в виде конкретного действия, которое можно быстро реализовать для улучшения маркетинговой стратегии.

2. Фокус на клиенте и его потребностях. Автор подчеркивает, что успешный маркетинг начинается с глубокого понимания клиента. Важно задавать правильные вопросы, слушать клиентов и предлагать решения, которые действительно решают их проблемы.

3. Использование сторителлинга. Ньюман советует использовать истории для создания эмоциональной связи с клиентами. Истории о вашем бренде, успехах клиентов или преодолении трудностей помогают сделать маркетинг более запоминающимся и убедительным.

4. Активное использование социальных сетей и цифровых инструментов. Автор предлагает активно использовать социальные сети, email-маркетинг и другие цифровые каналы для взаимодействия с аудиторией. Он также подчеркивает важность регулярного контента, который добавляет ценность для клиентов.

5. Постоянное тестирование и оптимизация. Ньюман рекомендует постоянно тестировать новые подходы, измерять их эффективность и вносить изменения в стратегию. Это позволяет находить наиболее эффективные методы и адаптироваться к изменениям на рынке.

Личное мнение

Эта книга чем-то похожа на крэнделловскую, но, как вы видите, тут куда как изложено способов и инструментов. Тем не менее, если нужно здесь и сейчас чем-то вооружиться, чтобы начать маркетинговые войны, открываем на случайной странице и вдохновляемся!

Читайте также: Бесплатные способы продвижения в интернете

Итоги: каких авторов книг по маркетингу и когда читать

Итак, мы рассмотрели лучшие книги по маркетингу. А теперь я дам свою рекомендацию по их чтению.

• Для глубокого понимания маркетинга: Филип Котлер, Фил Барден, Джек Траут.
• Практические руководства: Игорь Манн, Бодо Шефер, Дэвид Ньюман, Рик Крэнделл.
• Для работы с клиентами и услугами: Гарри Беквит.
• Для стратегического мышления: Александр Репьев и Джек Траут.
• Для понимания психологии потребителей: Николай Молчанов и Фил Барден.

Конечно-же, важно не только изучать маркетинг, но и реализовывать его на практике. С этим контент-агентство Итирий справляется уже несколько лет. Напишите нам, и мы составим для вас контент-маркетинговую стратегию, сделаем ваш бизнес известным в сети, а ваши продукты — продаваемыми.

Изображение для превью статьи создано с помощью нейросети «Кандинский».